İptal kademelerimizi, para iadesi uygunluk koşullarını ve istisna yapılan durumları anlayın.
Rezervasyonunuzu planlanan gezi tarihinden 7 veya daha fazla gün önce iptal ederseniz, ödenen tüm tutarlar için tam para iadesi almaya hak kazanırsınız. Herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz. Tekneyi diğer misafirlere açabilmemiz için mümkün olduğunca erken bildirmenizi rica ederiz.
Planlanan gezinizden 3 ila 7 gün önce yapılan iptaller, toplam rezervasyon tutarının %50'sinin iadesi için uygundur. Kalan %50, sahibin bekleme maliyetlerini ve idari ücretleri karşılar. Doğrudan Sailio sohbeti üzerinden sahibine ulaşmanızı öneririz — bazı sahipler daha esnek bir düzenleme sunabilir.
Planlanan gezi tarihinden 3 günden az süre kala yapılan iptaller para iadesi için uygun değildir. Bu noktada, sahip tekneyi hazırlamış, malzemeleri stoklamış ve mürettebatı ayırmıştır. Sahibine ulaşmanızı öneririz — bazıları kendi takdirlerine göre yeniden planlamaya izin verebilir.
Bazen bazı şeylerin kontrolünüz dışında olduğunu anlıyoruz. Aşağıdaki durumlarda, standart zaman çizelgesinden bağımsız olarak tam para iadesi veya ücretsiz yeniden planlama sunuyoruz:
Tüm iptal talepleri Sailio platformu üzerinden veya destek ekibimize e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmelidir.
İadeler, iptal onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde işlenir ve orijinal ödeme yönteminize yansıtılır.
Kısmi iade tutarları, ilanda aksi belirtilmedikçe vergiler ve ücretler dahil toplam rezervasyon fiyatı üzerinden hesaplanır.
Sahipler, yukarıda listelenen standart kademelerden daha esnek iptal politikaları sunabilir. Rezervasyon yapmadan önce her zaman bireysel ilanın iptal koşullarını kontrol edin.
Gelmeme durumları (planlanan saat ve yerde bulunmayan misafirler) herhangi bir para iadesi için uygun değildir.
Aradığınızı bulamıyor musunuz? Destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada. Bize ulaşın, 24 saat içinde size geri döneceğiz.
Bize Ulaşın